Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Peremees/Perenaine
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Peremeest/Perenaist, kes vastutab külalistemaja, majapidamise või väikese majutusasutuse igapäevase juhtimise ja sujuva toimimise eest. See roll nõuab tugevat organiseerimisvõimet, klienditeeninduse oskusi ning võimet töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Peremees/Perenaine on sageli esimene kontakt külalistega ning tema ülesandeks on tagada meeldiv ja professionaalne kogemus kõigile külastajatele.
Töö hõlmab mitmekesiseid ülesandeid, sealhulgas ruumide ettevalmistamist, koristustööde korraldamist, külaliste vastuvõttu ja teenindamist, varude haldamist ning vajadusel ka väiksemaid hooldustöid. Samuti peab Peremees/Perenaine jälgima, et kõik tegevused vastaksid tervise- ja ohutusnõuetele ning ettevõtte standarditele.
Ideaalne kandidaat on kohusetundlik, sõbralik ja paindlik, omab varasemat kogemust majutuse või teeninduse valdkonnas ning suudab töötada ka pingelistes olukordades. Töö võib hõlmata nädalavahetusi ja õhtuseid vahetusi, sõltuvalt külaliste saabumisest ja lahkumisest.
Peremees/Perenaine mängib olulist rolli ettevõtte maine kujundamisel, kuna tema suhtlemine ja teenindus mõjutavad otseselt külaliste rahulolu. Seetõttu on oluline, et kandidaat oleks hea suhtleja, oskaks lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt ning suudaks luua sooja ja külalislahke õhkkonna.
Kui oled inimene, kes naudib inimestega suhtlemist, hindab korda ja puhtust ning soovib töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame sind kandideerima sellele vastutusrikkale ja mitmekesisele ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste vastuvõtt ja registreerimine
- Majutusruumide ettevalmistamine ja kontroll
- Koristustööde korraldamine ja järelevalve
- Varude ja tarvikute haldamine
- Külaliste küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Majapidamise üldine korrashoid
- Teenindusstandardite järgimine
- Väiksemate hooldustööde teostamine või korraldamine
- Tööaja ja personali graafikute koostamine
- Koostöö teiste osakondadega (nt köök, hooldus)
- Külaliste tagasiside kogumine ja analüüsimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus majutuse või teeninduse valdkonnas
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Organiseerimisvõime ja iseseisev tööoskus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb inglise keele oskus
- Kohusetundlikkus ja täpsus
- Võime lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt
- Füüsiline vastupidavus ja aktiivsus
- Sõbralikkus ja külalislahkus
- Teadmised tervise- ja ohutusnõuetest
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus majutuse või teeninduse valdkonnas?
- Kuidas tagate külalistele meeldiva kogemuse?
- Kuidas käitute olukorras, kus külaline esitab kaebuse?
- Kas olete valmis töötama nädalavahetustel ja õhtuti?
- Kuidas korraldate koristustöid ja varude haldamist?
- Milliseid keeli valdate suhtlustasemel?
- Kuidas tagate töö kvaliteedi ja standardite järgimise?
- Kas olete kunagi juhtinud väikest meeskonda?
- Kuidas lahendate ootamatuid olukordi või hädaolukordi?
- Miks soovite töötada Peremehe/Perenaise ametikohal?
